矛盾化解、先期处警、普法宣传……怀来县公安局花园派出所大数据园区综合警务室，现已成为一座警企“连心桥”，社区民警和义警队队员的身影穿梭在园区、工地，他们了解企业、职工生产生活中的痛点、难点，着力解决企业急难愁盼问题，回应群众期待。

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警企联手打造综合警务室

今年2月，怀来县花园派出所作为试点之一，打造了全市首个集户籍、交管、治安三大业务于一体的“一窗通办”公安业务大厅。为将警务工作前移，3月1日，又倾力打造了由一名民警和两名辅警为骨干，义警队伍为辅助的大数据园区综合警务室。

警务室从企业安全主管、安保人员中挑选，组建企业义警队伍，通过“管、教、带”将义警队培养成高能力的“服务群众的办事员、社情动态的信息员、打击犯罪的情报员、矛盾纠纷的调解员。“警务室民警给我们明确了职责任务，培训了专门法律知识，让我们知道了啥时该干什么，怎么干！”合盈数据（怀来）科技产业园保安员小赵表示，警务室与义警队通过常态化开展动态防控，警企联动多巡、多查，有效提高了巡控区域的见警率及出警速度。

警务室民警与各个企业安全主管建立微信群，全面掌握企业安全及治安情况，同时接受企业诉求，及时提供服务；民警与安保工作人员建立微信群，在群内宣传防范知识、部署近期关注重点，组织安保人员开展企业园区巡逻等工作，安保人员反馈巡逻时间、地点及情况，并借此群时时了解企业园区内情况，清除巡逻盲区及安全隐患。

4月初，辖区某企业工地负责人反映工地所使用的防水布被人拿走，民警收到信息后第一时间向企业义警微信群中发布信息说明情况，并下发寻找任务，很快义警微信群的巡逻人员在群中汇报，说在巡逻中发现有施工人员用车拉过使用的防水布。民警立即前往，仅用1小时就找到了丢失物品，并将物品返还给失主。

民警化身“和事佬”调解纠纷

“现在有事我只要向主管、安保反映，他们就会主动联系民警来当‘和事佬’，防止事闹大了，自己受影响不说，还连累家人。”在秦淮数据集团务工的老陈说道。

园区内工地逐步建设，越来越多外地工人前来务工，由于地域差异、工作摩擦等造成发生矛盾的几率上升，加强矛盾纠纷排查化解成为警务室的重点工作之一。

为此，警务室不断健全内部矛盾纠纷排查网络，与企业建立了企业员工矛盾预警群，员工有矛盾纠纷情况上报此群，确保第一时间发现，及时化解在萌芽状态。2月25日晚，某企业两名员工因琐事发生口角后互相厮扯，并扬言不放过对方。民警和义警队了解情况后连夜对双方开展批评教育，促使当事双方握手言和，维护了企业正常生产秩序。今年以来，综合警务室共为企业调解各类矛盾纠纷20余起。

“我们在建项目多，外地民工多，因各地风俗不同，极易发生摩擦，得不到及时解决和制止，容易发生违法犯罪行为。现在警务室就在门口，民警能够及时帮助发现矛盾纠纷并迅速化解！”辖区内不少企业负责人对于警务室解决矛盾纠纷工作竖起大拇指。

靠前服务打通堵点难点

随着园区正式投产，员工逐步增加，需要办理的公安业务也日益增多，针对这种情况，怀来县公安局最大限度将业务权限下放至一线，原本企业和职工需要到派出所开具的部分证明，现在只需到警务室即可现场审批和办理，大大节省了时间，也解决了很多企业和职工证件不会办、没空办等问题。截至目前，先后为企业及职工办理身份证、居住证、各类证明约150件。

同时，为更好了解企业实际情况，警务室民警、辅警每半个月到企业上门走访一次，了解掌握企业存在的问题困难，面对面了解企业目前所面临的困难，企业提出的问题做好登记。每个月警务室都会进行企业困难问题集中研讨，积极协调公安机关警务资源，切实帮助企业打通堵点、难点、痛点。

“在为企业解决困难的同时，也希望企业多向我们的工作提出建议，使警务室在工作中更加贴合实际，营造更加优质的营商环境。”花园派出所副所长胡智盛表示，为让企业放心大胆的说出自己的想法，警务室采用匿名方式进行意见采集，由非驻警务室民警上门收集，再进行集中处理。（河山新闻记者 孙媛 通讯员 武佳男 高佳琪）

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